【尚武科技app開發(fā)原創(chuàng)內(nèi)容】前文中我們講了設(shè)計用戶的成長體系，我們設(shè)計用戶成長體系，就是為了更好的增加用戶粘性，和真正的為優(yōu)質(zhì)客戶提供更好的核心價值。其中積分是最常用的模式和方式，今天我們大家講解具體怎么實現(xiàn)APP積分設(shè)計體系，這是APP策劃環(huán)節(jié)一個重要的內(nèi)容。
1、必須明確的積分獲取的行為
用戶級別通常是根據(jù)積分高低來劃分，積分要怎么獲取是我們首先考慮的問題，按照慣例先要設(shè)定目標(biāo)輸出，以目標(biāo)為導(dǎo)向。通常的APP開發(fā)，可以分為五大核心目標(biāo)：保持日活、提高活躍度、提高付費、培養(yǎng)用戶、為其他業(yè)務(wù)線引流。這樣就可以找到對應(yīng)的策略了，那么就可以找到對應(yīng)的用戶行為了：例如日活，就可以通過登錄簽到送積分，簽到的算法，又細(xì)分為連續(xù)、累計等；提高活躍度的方式，那就要給觀看獎勵，不同行為不同分值；其他的還有購買獎勵。業(yè)務(wù)線引流的話，比如說關(guān)注公眾號。比如我們現(xiàn)在主要是希望通過分享APP來獲得積分，這個我們通常用分享反饋值來確定是否分享成功。
2、接下來積分獲取的規(guī)則
我們通常設(shè)置一個統(tǒng)一的換算比例，同時這個比例設(shè)定一個浮動系數(shù)，可以后期滿足變化的需要。上述這些都是積分獲取的行為，下圖是積分獲取的細(xì)則分值。
除了獲取積分，還需要我們設(shè)計用戶成長體系之中的積分消耗。用戶在獲取一定的積分之后，可按各自的等級，用積分去換取相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容。積分的用途可以概括為這些：
功能特權(quán)類：例如免廣告、產(chǎn)品相關(guān)的功能擴(kuò)展、特殊日期，單次操作獲得更多經(jīng)驗值、達(dá)到活動參，與門檻等；
資源優(yōu)先類：例如推薦獲得更好的禮物
視覺差異類：頭像、昵稱、掛件裝飾元素、登錄動態(tài)效果等；
兌換抵現(xiàn)類：（限時/搶先）兌換禮物、參與抽獎、商城消費抵現(xiàn)等；
1、積分消耗的目標(biāo)及行為
目標(biāo)為導(dǎo)向，把積分消耗掉要實現(xiàn)的目標(biāo)是什么呢，換句話說，我們?yōu)槭裁匆脩舭逊e分消耗掉，我們希望用戶消耗積分給我們帶來什么樣的利益，而且希望積分最好能在APP內(nèi)部進(jìn)行消耗完成的。
付費模式：折算現(xiàn)金，訂包或單點時抵現(xiàn)；
活躍情況：簽到；兌換活動參與門票；或者優(yōu)惠券等
功能拓展：使用積分解鎖特殊功能，
以小博大：趣味抽獎，積分抽獎是最常見的模式；
減少成本：自動失效，減少積累，回收運營成本；
從我們APP運營的，積分兌換方式面臨的一個問題：
積分可兌換商品價值高則會增加運營成本。贈送兌換價值太低，則很難吸引用戶；需要通過一個折中的方案，來權(quán)衡各方利益。我們經(jīng)常有客戶有這樣的擔(dān)心：“如果我們的積分后期比較高，比如按照100積分=1塊錢折算的話，一旦用戶集中進(jìn)行兌換，造成的損失不可估量”，其實只要設(shè)置積分過期失效，就可避免這一問題出現(xiàn)，就像中國移動的M值，一到年底就清零一樣。所以規(guī)則是我們自己設(shè)置的，其實我們可以通過規(guī)則進(jìn)行設(shè)計，完全規(guī)避這些問題。
所以我們發(fā)現(xiàn)簡單的積分設(shè)置，在APP開發(fā)中確實不是一個簡單的問題，需要更細(xì)致的開發(fā)思維和思路設(shè)計，才能保證APP運營的的很好實現(xiàn)。
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