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 讓用戶在APP內(nèi)進(jìn)行自主探索

       【尚武科技APP開發(fā)原創(chuàng)內(nèi)容】在APP開發(fā)中，我們希望用戶對(duì)我們產(chǎn)品有足夠的興趣，同時(shí)通過APP可以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，就是用戶可以引導(dǎo)自己進(jìn)行功能的使用，這個(gè)是最理想的狀態(tài)，就要在APP開發(fā)策劃的環(huán)節(jié)，靜心的設(shè)計(jì)這個(gè)交互過程，我們今天想去談的也就是這樣的一個(gè)內(nèi)容，我么以網(wǎng)易的云課堂為例子去感受，網(wǎng)易云課堂APP的運(yùn)營，更多是從產(chǎn)品和課程研發(fā)方做運(yùn)營。

         首先要融入探索功能：網(wǎng)易云課堂APP的“探索”功能，為用戶提供所學(xué)課程相關(guān)的課程，幫助用戶系統(tǒng)化學(xué)習(xí)提供全面的支撐。比如，我們一個(gè)石家莊APP開發(fā)的客戶最近就在學(xué)習(xí)的《單反夜景攝影技巧》課程，探索這一功能，APP推薦了《照片拍得不好 拍攝位置很重要》、《尼康D810數(shù)碼單反攝影技巧大全》等課程，方便進(jìn)行系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)。不要小看這個(gè)推薦，恰恰就是開始的引導(dǎo)，讓用戶開始只是對(duì)某一門課程感興趣，網(wǎng)易云課堂APP卻從用戶感興趣的點(diǎn)出發(fā)，為用戶挖掘出相關(guān)聯(lián)的課程，如此全面的課程激發(fā)了用戶學(xué)習(xí)下去的動(dòng)力。

        與此同時(shí)，課程研發(fā)自運(yùn)營。因?yàn)橥粋€(gè)在線教育APP所提供的課程都會(huì)有重合，如何讓用戶把持之以恒地學(xué)習(xí)，成了用戶選擇課程時(shí)考慮的一個(gè)因素。對(duì)于課程研發(fā)方而言，則需要通過差異化運(yùn)營來提高課程的購買率。簡單說就是APP引導(dǎo)要有目的性，我們?cè)贏PP里面看到的《工作型PPT應(yīng)該這樣做》、《和阿文一起學(xué)信息圖表》等辦公軟件課程的出品方，用社群和新媒體刺激用戶學(xué)習(xí)。就是有很強(qiáng)的差異化效果，用戶購買課程之后，會(huì)被邀請(qǐng)到社群之中，社群中的學(xué)員會(huì)討論課程相關(guān)的內(nèi)容、曬自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度和作業(yè)完成情況，用戶看到其他學(xué)員都那么努力，自己也就跟著努力學(xué)習(xí)，因此我們不應(yīng)該忽略產(chǎn)品本身對(duì)自運(yùn)營的探索。這個(gè)社群做的活躍度比較高。除此之外，課程講師會(huì)鼓勵(lì)學(xué)員在微博交作業(yè)，同時(shí)還會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)優(yōu)秀的課程練習(xí)，其他的學(xué)員為了得到講師的轉(zhuǎn)發(fā)也會(huì)自覺地去觀看課程并且完成練習(xí)。而且會(huì)針對(duì)性的給出一些獎(jiǎng)勵(lì)。與其他在線教育APP相比，網(wǎng)易云課堂APP像是一個(gè)知識(shí)傳播的平臺(tái)，更多是靠課程研發(fā)方對(duì)用戶進(jìn)行運(yùn)營，以此督促用戶學(xué)習(xí)。這是一個(gè)我們很好的可以參考的例子。

      關(guān)于我們的APP開發(fā)，我們從經(jīng)驗(yàn)上說更建議是垂直領(lǐng)域的小KOL，他們標(biāo)簽清晰、價(jià)值點(diǎn)明確，用戶深度認(rèn)可，反倒更容易突圍，甚至可以脫離平臺(tái)，通過小鵝通完成知識(shí)店鋪的搭建。而且因?yàn)樗麄冇泻軓?qiáng)的用戶沉淀能力，所以也更有動(dòng)力參與。小KOL通過線上虛擬產(chǎn)品輸出知識(shí)將會(huì)成為一個(gè)新的趨勢。

      這幾點(diǎn)是尚武科技最近兩年試水和APP開發(fā)過程摸索出來的，今后我也會(huì)繼續(xù)深耕關(guān)于自主探索模型的研發(fā)，下一階將APP運(yùn)營完全融入其中。