在通常的情況下,我們認(rèn)為活動(dòng)運(yùn)營屬于APP運(yùn)營的一個(gè)子模塊,但實(shí)際上活動(dòng)運(yùn)營是一項(xiàng)重要內(nèi)容,技術(shù)和用戶心理把握相結(jié)合的工作,面向會(huì)員的活動(dòng)更是如此,剖析如何策劃出一場一場優(yōu)秀的會(huì)員活動(dòng),激發(fā)用戶與平臺(tái)的互動(dòng),是我們需要思考的主要內(nèi)容。
首先我們應(yīng)該思考為什么要集中力量做會(huì)員活動(dòng),有一些會(huì)員活動(dòng),主要是針對(duì)特定的目標(biāo)人群,或者是潛在消費(fèi)者進(jìn)行,會(huì)員活動(dòng)的目的就是為了幫助商家與消費(fèi)者或者是潛在會(huì)員,談一場轟轟烈烈的戀愛,并用心經(jīng)營產(chǎn)生愛情的結(jié)晶,通過分析,消費(fèi)者就是我們最直接的目標(biāo)會(huì)員,經(jīng)常在購物以后會(huì)要求用戶成為我們的會(huì)員,商家采用會(huì)員制的方式,不斷積累會(huì)員給予優(yōu)惠,讓會(huì)員的認(rèn)可度不斷增加,同時(shí)培養(yǎng)用戶粘性,逐漸成為穩(wěn)定的用戶來源和消費(fèi)來源,成為我們APP或者是運(yùn)營當(dāng)中的主力人群,而且越到后期。消費(fèi)拉動(dòng)和精準(zhǔn)營銷,越到后期會(huì)越顯現(xiàn)出效果。
接下來我們看一下APP內(nèi)部的會(huì)員活動(dòng)一般都有什么樣的流程,會(huì)員活動(dòng)一般情況下會(huì)存在,三個(gè)部分的主要活動(dòng),第一個(gè)是會(huì)員的招募,獲得會(huì)員活動(dòng)的對(duì)象;第二是完善會(huì)員信息建立會(huì)員的數(shù)據(jù)庫;第三,就是進(jìn)行活動(dòng)會(huì)員的規(guī)則設(shè)定,使其能夠有些標(biāo)準(zhǔn)的成長體系,第四就是進(jìn)行會(huì)員分級(jí)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營,第五,培養(yǎng)核心會(huì)員建立自傳播體系,通常情況下,通過這五個(gè)步驟就可以獲得比較好的APP推廣效果,那么具體來說:
1、會(huì)員的招募,當(dāng)我們還不具備會(huì)員的時(shí)候,就要首先對(duì)用戶進(jìn)行畫像,我們進(jìn)行畫像之后,要對(duì)用戶在我們平臺(tái)上已經(jīng)消費(fèi)的頻次停留時(shí)間,進(jìn)行比對(duì)從而確定我們的標(biāo)準(zhǔn)用戶對(duì)象,
2、第二步就是在瞄準(zhǔn)對(duì)象之后,將這些內(nèi)容進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,形成會(huì)員的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫通過數(shù)據(jù)庫的行為分析,來確定推送給會(huì)員的活動(dòng),或者是相對(duì)的活動(dòng)內(nèi)容;
3、就是制定,活動(dòng)的規(guī)則,會(huì)員規(guī)則,使其能夠有其成長體系。
4、就是剛才咱們提到的分級(jí)化運(yùn)營,針對(duì)不同級(jí)別的運(yùn)營用戶,我們可以提供不同的,優(yōu)惠或者是相關(guān)福利政策,促使用戶進(jìn)一步的在我們平臺(tái)上進(jìn)行消費(fèi)和達(dá)到比較理想的狀態(tài)。最后就是培養(yǎng)核心會(huì)員,讓會(huì)員不斷的積累,我們?cè)贏PP內(nèi)的口碑,讓會(huì)員成為我們自傳播體系當(dāng)中最重要的一環(huán),或者是一員,這在服務(wù)類APP當(dāng)中是非常常見的。最后我們就是要進(jìn)行一些會(huì)員活動(dòng)了,比如讓顧客決定優(yōu)惠力度,然后讓顧客進(jìn)行的一些,常規(guī)推薦活動(dòng),比如說緊扣熱點(diǎn),推出哪些優(yōu)惠活動(dòng),比如說積分兌換,用戶激活等等一系列的活動(dòng)都可以很好的,盡快促進(jìn)我們會(huì)員體系的形成。
以上就是我們大家準(zhǔn)備的APP再會(huì)員活動(dòng)方面的運(yùn)營干貨,APP開發(fā)之前要把成長體系的內(nèi)容進(jìn)行充分的考慮,才能有很好的效果。