APP開發(fā)中優(yōu)惠券的設(shè)計(jì)
【尚武科技APP開發(fā)原創(chuàng)內(nèi)容】一款A(yù)PP在設(shè)計(jì)制作優(yōu)惠券之前，我們首先要明白優(yōu)惠券的本質(zhì)，優(yōu)惠券是一種“價格”策略。是商家針對不同消費(fèi)者的需求而進(jìn)行的價格差異化，APP開發(fā)優(yōu)惠券既不侵犯消費(fèi)者平等權(quán)，也不違背公平交易原則，是商家追求利潤最大化的合理定價方式。
要售價高于我的邊際成本，多買一個就多掙一份錢。通過價格策略，篩選出對價格敏感性和不敏感性的客戶，對價格敏感性的客戶對他們給予價格上的優(yōu)惠，而對價格不敏感的人群，依舊是用原價售賣，從而實(shí)現(xiàn)最大化效益。這就是核心價值。
1、我們首先從活動運(yùn)營角度，至少能看出優(yōu)惠券的力度及定價對轉(zhuǎn)化的影響；
2、其次從用戶運(yùn)營角度，至少能看出優(yōu)惠券對分層用戶維護(hù)的重要性。
3、最后對用戶，優(yōu)惠券是個心理學(xué)問題：用戶需要的不一定是占便宜，而是占便宜的感覺。
我們可以做一個這樣的設(shè)定，如果直接降價，短時間內(nèi)確實(shí)會使銷量上升。但是當(dāng)時間一長，用戶熟悉了這個價格之后，這種刺激作用就沒用了。當(dāng)你提升回原來的價格，反而會使得銷量下降。商業(yè)的本質(zhì)是為了賺錢，優(yōu)惠券看似是用戶占了便宜，對于商家來說，推出優(yōu)惠券本身是為了追求利益的最大化。必須不背離這個初心。優(yōu)惠券的形式，是利用一種對比效應(yīng)，使用戶產(chǎn)生了占便宜的感覺，讓用戶產(chǎn)生一種有便宜不占白不占的沖動，從不買到買，從買到多買，一般的優(yōu)惠券，我認(rèn)為至少要包含5個必要因素，剩下的屬于可配置因素，根據(jù)每次活動的需要適當(dāng)選擇添加。
我們來看看APP開發(fā)中優(yōu)惠券的設(shè)計(jì)：
優(yōu)惠券的形式五花八門，滿減券、滿贈券、折扣券、代金券……等等，雖然都是讓用戶在使用時抵扣一定的費(fèi)用，達(dá)到促銷或提高客單價的目的，但在抵扣方式上卻不同。主要有以下兩類：直接抵扣固定金額的費(fèi)用，如滿減券、代金券等達(dá)到使用條件就減免券面金額；在訂單價格的基礎(chǔ)上進(jìn)行打折減免，如折扣券。簡單總結(jié)一下優(yōu)惠券大致是這樣的：需要說明的一點(diǎn)是優(yōu)惠券的金額/折扣直接影響到轉(zhuǎn)化，優(yōu)惠力度過大導(dǎo)致利潤變薄，優(yōu)惠力度較小則用戶不敏感使用率不高。最完美的情況就是我們擁有看透每個買家的讀心術(shù)，能知道用戶愿意支付的最高價格，并且以這個價格賣給他。就需要我們根據(jù)實(shí)際情況和資源投入去思考制定優(yōu)惠力度。
1、為了甩貨或沖銷售額，在保證不虧本的前提下優(yōu)惠力度可以盡量大，刺激用戶購買。
2、為了提升客單價，則需先摸清現(xiàn)在的客單價，假如現(xiàn)在平均客單價20元，可以制定滿30減X元優(yōu)惠券，用戶為了享受優(yōu)惠，自然要多買。
3、為了維護(hù)用戶，用戶運(yùn)營可以根據(jù)用戶模型，對不同層級的用戶發(fā)放不同力度的優(yōu)惠券，達(dá)到促活的目的。
4、為了挽回用戶，向潛在流失用戶發(fā)放高于活躍用戶的優(yōu)惠券，比如我們常用的外賣紅包，一般一周以上未使用APP的用戶領(lǐng)到紅包金額會高于活躍用戶，這是防止用戶流失的一個手段。
以上簡單列舉了在APP開發(fā)中設(shè)計(jì)制作優(yōu)惠券時常遇到的幾種情況和應(yīng)對地開發(fā)技巧，當(dāng)然還有更多的問題需要我們在實(shí)際工作具體問題具體分析，總而言之，我們設(shè)計(jì)制作優(yōu)惠券，就是為了實(shí)現(xiàn)以下的目標(biāo)：
提醒用戶加強(qiáng)品牌印象
降低消費(fèi)門檻增加消費(fèi)人數(shù)
刺激用戶消費(fèi)頻率等作用
就是看似讓用戶占了便宜，其實(shí)對商家來說是最大的受益者。這就是優(yōu)惠券的設(shè)計(jì)的最基本原則。
