app運(yùn)營(yíng)中讓你的用戶變的活躍起來(lái)
活躍的氣氛是會(huì)感染的，誰(shuí)都不喜歡死氣沉沉的環(huán)境，其實(shí)這跟app運(yùn)營(yíng)的過(guò)程是大同小異的，一款app是否成功，就要看它的用戶的多少，用戶的多少又取決于這款app是否足夠吸引人，能夠成功把用戶留下，并長(zhǎng)期使用下去，就足夠說(shuō)明它的魅力。那么，關(guān)于活躍用戶，大家真的理解嗎？
用戶是否活躍，是app運(yùn)營(yíng)人員非常關(guān)注的一個(gè)指標(biāo)，但是如何讓用戶活躍起來(lái)，我們要如何界定活躍用戶，使我們需要理解的，尚武科技幫助大家深入理解這些內(nèi)容。
首先如何讓用戶活躍起來(lái)，這就需要我們前期的app開發(fā)人員多動(dòng)動(dòng)腦筋，app的使用功能能夠吸引住客戶，并且留住客戶，讓客戶形成使用習(xí)慣，app的活躍值立馬就上來(lái)了。
在明確如何讓用戶活躍起來(lái)后，我們?cè)撊绾谓缍ɑ钴S用戶呢？總結(jié)起來(lái)可分為三類用戶。
1. 新增用戶
在活躍用戶的統(tǒng)計(jì)中，新增的用戶是一定需要被統(tǒng)計(jì)在內(nèi)的。值得注意的是，有關(guān)新增用戶的定義，每個(gè)產(chǎn)品也是不一樣的，有的產(chǎn)品將打開第一次使用定義為新增，有的將注冊(cè)定義為新增，有的則把有第一次消費(fèi)定義為新增，至于你的產(chǎn)品用哪種定義，取決于你的產(chǎn)品屬性和你對(duì)用戶的分類方式。
2. 老用戶
當(dāng)新增用戶再次使用產(chǎn)品的時(shí)候，就可以算是老用戶了，老用戶活躍是用戶運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)，這關(guān)系到你的產(chǎn)品能否再次吸引用戶，也是衡量用戶粘性的重要指標(biāo)。
3. 召回老用戶
在用戶全生命周期中，有部分用戶會(huì)進(jìn)入流失期，在用戶流失后，app運(yùn)營(yíng)人員通過(guò)短信，等方法召回的老用戶，對(duì)于這部分用戶，在活躍用戶統(tǒng)計(jì)的周期內(nèi)，也是需要計(jì)算在內(nèi)的。
通過(guò)三類活躍用戶的介紹，我們也可以看得出來(lái)，活躍用戶并非一成不變，它是不斷變化的。比如說(shuō)：對(duì)于同一個(gè)用戶來(lái)說(shuō)，開始使用產(chǎn)品，被統(tǒng)計(jì)為新增用戶，過(guò)后馬上卸載產(chǎn)品，進(jìn)入流失期，不再計(jì)算在活躍用戶內(nèi)，過(guò)后通過(guò)運(yùn)營(yíng)召回，又可算是活躍用戶。
可以看出，即使對(duì)于同一個(gè)用戶而言，是否是活躍用戶，除了用戶本身外，還與我們統(tǒng)計(jì)周期相關(guān)，這是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的過(guò)程，我們進(jìn)行運(yùn)營(yíng)的時(shí)候必須考慮這一點(diǎn)。
以上關(guān)于活躍用戶的知識(shí)，大家都理解吧，相信這對(duì)app運(yùn)營(yíng)人員是非常有幫助的，身為運(yùn)營(yíng)人員，必須深刻去理解活躍用戶，才能在日常運(yùn)營(yíng)工作中制定合理的運(yùn)營(yíng)策略，提高運(yùn)營(yíng)效率。
