APP如何實(shí)現(xiàn)智能化運(yùn)營
想要實(shí)現(xiàn)APP智能化運(yùn)營,首先需要APP運(yùn)營人員了解什么是APP智能化運(yùn)營!所謂的APP智能化運(yùn)營,重在實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)的全端整合,復(fù)雜場景下的智能分析與決策,閉環(huán)的自動化運(yùn)營的執(zhí)行,并通過用戶的動態(tài)數(shù)據(jù)來影響APP運(yùn)營決策。所以現(xiàn)在APP如何運(yùn)營的一個重點(diǎn)就在于智能化運(yùn)營!
智能化運(yùn)營可以為用戶做些什么:
更加了解用戶,為APP如何運(yùn)營做鋪墊
可以幫助APP運(yùn)營人員來接用戶的靜態(tài)屬性,比如性別,年齡,地點(diǎn)。除了了解用戶的靜態(tài)屬性之外,還要知道用戶的動態(tài)屬性,用戶在什么階段,做了什么動作。比如用戶剛注冊,是否進(jìn)行了頁面操作,是否流失等等。對于現(xiàn)在APP來說,更加重點(diǎn)的關(guān)注用戶的動態(tài)行為分析,不僅有利于分析用戶對APP產(chǎn)品的體驗(yàn),還可以了解用戶到底是誰,行為,偏好以及在生命周期處于哪個階段等等。
針對不同用戶實(shí)施不同的APP運(yùn)營策略
深入的了解自己的用戶是為了讓APP如何更好地運(yùn)營,針對不同用戶實(shí)施不同的APP運(yùn)營策略,這就是個性化的運(yùn)營。簡單來說就是對待每個用戶都是不同的APP運(yùn)營,即單對單的對用戶實(shí)施APP運(yùn)營,點(diǎn)對點(diǎn)的特別有針對性的APP運(yùn)營。
智能化運(yùn)營可以更好地實(shí)現(xiàn)用戶場景化:
想想看我們在線下完成一個吃飯的閉環(huán),需要餐飲的信息、需要地理位置的信息、需要現(xiàn)金的信息、需要用戶口味的信息,這些種種的信息都需要有智能化的運(yùn)營數(shù)據(jù)平臺來支撐。圍繞數(shù)據(jù),需要去思考場景的時間、地點(diǎn)、人物。表現(xiàn)到具體的數(shù)據(jù)上,時間信息、地址位置LBS、用戶畫像這些數(shù)據(jù)都需要準(zhǔn)備好。
智能化運(yùn)營給APP帶來什么:
首先是使APP運(yùn)營省時省力且更為個性化,基于共同的屬性和行為對APP用戶細(xì)分,將使APP運(yùn)營更個性化。然后使得創(chuàng)作獨(dú)特、定制化的消息吸引特定的APP用戶組。最后針對特定事件和活動設(shè)置全環(huán)節(jié)消息的自動觸發(fā),讓APP運(yùn)營商家與APP用戶溝通更方便和高效。