如何實(shí)現(xiàn)app智能化運(yùn)營(yíng)
想要實(shí)現(xiàn)APP智能化運(yùn)營(yíng)，首先需要APP運(yùn)營(yíng)人員了解什么是APP智能化運(yùn)營(yíng)!所謂的APP智能化運(yùn)營(yíng)，重在實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)的全端整合，復(fù)雜場(chǎng)景下的智能分析與決策，閉環(huán)的自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)的執(zhí)行，并通過(guò)用戶的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)來(lái)影響APP運(yùn)營(yíng)決策。所以現(xiàn)在APP如何運(yùn)營(yíng)的一個(gè)重點(diǎn)就在于智能化運(yùn)營(yíng)!
智能化運(yùn)營(yíng)可以為用戶做些什么：
更加了解用戶，為APP如何運(yùn)營(yíng)做鋪墊
可以幫助APP運(yùn)營(yíng)人員來(lái)接用戶的靜態(tài)屬性，比如性別，年齡，地點(diǎn)。除了了解用戶的靜態(tài)屬性之外，還要知道用戶的動(dòng)態(tài)屬性，用戶在什么階段，做了什么動(dòng)作。比如用戶剛注冊(cè)，是否進(jìn)行了頁(yè)面操作，是否流失等等。對(duì)于現(xiàn)在APP來(lái)說(shuō)，更加重點(diǎn)的關(guān)注用戶的動(dòng)態(tài)行為分析，不僅有利于分析用戶對(duì)APP產(chǎn)品的體驗(yàn)，還可以了解用戶到底是誰(shuí)，行為，偏好以及在生命周期處于哪個(gè)階段等等。
針對(duì)不同用戶實(shí)施不同的APP運(yùn)營(yíng)策略
深入的了解自己的用戶是為了讓APP如何更好地運(yùn)營(yíng)，針對(duì)不同用戶實(shí)施不同的APP運(yùn)營(yíng)策略，這就是個(gè)性化的運(yùn)營(yíng)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是對(duì)待每個(gè)用戶都是不同的APP運(yùn)營(yíng)，即單對(duì)單的對(duì)用戶實(shí)施APP運(yùn)營(yíng)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的特別有針對(duì)性的APP運(yùn)營(yíng)。
智能化運(yùn)營(yíng)可以更好地實(shí)現(xiàn)用戶場(chǎng)景化：
想想看我們?cè)诰€下完成一個(gè)吃飯的閉環(huán)，需要餐飲的信息、需要地理位置的信息、需要現(xiàn)金的信息、需要用戶口味的信息，這些種種的信息都需要有智能化的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)平臺(tái)來(lái)支撐。圍繞數(shù)據(jù)，需要去思考場(chǎng)景的時(shí)間、地點(diǎn)、人物。表現(xiàn)到具體的數(shù)據(jù)上，時(shí)間信息、地址位置LBS、用戶畫像這些數(shù)據(jù)都需要準(zhǔn)備好。
智能化運(yùn)營(yíng)給APP帶來(lái)什么：
首先是使APP運(yùn)營(yíng)省時(shí)省力且更為個(gè)性化，基于共同的屬性和行為對(duì)APP用戶細(xì)分，將使APP運(yùn)營(yíng)更個(gè)性化。然后使得創(chuàng)作獨(dú)特、定制化的消息吸引特定的APP用戶組。最后針對(duì)特定事件和活動(dòng)設(shè)置全環(huán)節(jié)消息的自動(dòng)觸發(fā)，讓APP運(yùn)營(yíng)商家與APP用戶溝通更方便和高效。
