運(yùn)營一款A(yù)PP,核心目的是讓用戶持續(xù)使用你的APP,用戶對于平臺本身的價(jià)值得到持續(xù) 一提升,這樣用戶對平臺的依賴性和貢獻(xiàn)度才可以穩(wěn)步提升。而我們常說的“拉新-激活-留存–傳播”是最基本的套路手段,其目的是讓用戶的“轉(zhuǎn)化率”、“參與度”不斷提升。
拉新套路:最低成本的獲客最大化
優(yōu)化獲客渠道-挖掘與優(yōu)化
這是增長黑客里面總結(jié)出來的套路,我們鎖定最佳渠道的兩個(gè)步驟:發(fā)現(xiàn)和優(yōu)化。
在發(fā)現(xiàn)階段,團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該廣泛試驗(yàn)各種可能的渠道選項(xiàng),對各個(gè)渠道進(jìn)行深入研究,但這并不是說亂試拍腦袋選擇。最開始的假設(shè)你的目標(biāo)用戶群體是必須的,意味著你會定義你的核心用戶群,描繪出大致的用戶畫像才是最初選擇推廣渠道的方向。
但也不意味著這樣選出來的渠道就花大量時(shí)間金錢成本去投入,A/B Test的思路將是鑄成渠道優(yōu)化的一種方式。渠道的優(yōu)化篩選離不開兩個(gè)基本原則:與產(chǎn)品匹配;與投產(chǎn)比匹配。
通過已有的渠道數(shù)據(jù),哪怕只是 一天的數(shù)據(jù),運(yùn)營也需要對其進(jìn)行洞察分析。渠道數(shù)據(jù)的反饋從用戶的留存率、對APP使用的頻率、深度進(jìn)行分析渠道用戶與產(chǎn)品之間的匹配度。這些用戶是否是你假想的目標(biāo)用戶群?甚至是否有額外的驚喜發(fā)現(xiàn)一群新的用戶群?
此外,對于渠道與投產(chǎn)比的匹配,基本的套路可以通過不斷的?維對比去篩選渠道。比如:一渠道留存率/渠道用戶數(shù)、渠道用戶使用時(shí)長/渠道用戶數(shù)、渠道用戶使用頻率/渠道用戶一數(shù)、渠道用戶數(shù)/渠道花費(fèi)。通過這樣的二維方式,簡單畫個(gè)四象限圖,把二維放入x、y軸 一當(dāng)中,就可以很清楚的從四象限選出哪些渠道應(yīng)該持續(xù)投入,哪些應(yīng)該被舍去。
保證你的用戶活躍套路
如果用戶打開產(chǎn)品就算活躍,就一定能留存?給到平臺價(jià)值?用戶運(yùn)營體系,應(yīng)該是動態(tài)的演進(jìn)。在用戶運(yùn)營體系中,演進(jìn)是一種正金字塔層級的用戶群體劃分,用戶被引導(dǎo)式的教育,使用APP的頻率越來越頻繁,越來越有深度。
1:根據(jù)公司的經(jīng)驗(yàn)履歷挑選在這里建議優(yōu)先尋找經(jīng)驗(yàn)履歷較深的app開發(fā)公司,不要因?yàn)樨潏D便宜選擇較為年輕,經(jīng)驗(yàn)
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