APP運(yùn)營(yíng)需要注意的指標(biāo)數(shù)據(jù)
在如今互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)代，企業(yè)開(kāi)發(fā)的APP已經(jīng)成為一種新的推廣營(yíng)銷(xiāo)方式，APP運(yùn)營(yíng)也必不可少。而如何運(yùn)營(yíng)好一個(gè)APP?怎樣在推廣產(chǎn)品后還能留住客戶?這是一個(gè)運(yùn)營(yíng)者需要仔細(xì)思考和研究的!今天，小編在這里總結(jié)一些有關(guān)于APP運(yùn)營(yíng)的方式，希望能對(duì)大家有所幫助!
app運(yùn)營(yíng)，有著重要參考價(jià)值的指標(biāo)
(1)真實(shí)用戶數(shù)
數(shù)據(jù)會(huì)說(shuō)話，但是數(shù)據(jù)也是會(huì)蒙騙人的!APP運(yùn)營(yíng)，應(yīng)該更關(guān)心的是真實(shí)用戶數(shù)量，而不是單單看下載量和安裝量，這兩個(gè)數(shù)據(jù)都是非常虛的，不能夠真實(shí)反映用戶是否在使用你的APP!因此真實(shí)用戶數(shù)，更多的觀察用戶激活率，用戶活躍和留存等數(shù)據(jù)，這才是真實(shí)用戶;
(2)周、月、季度、半年活躍度
現(xiàn)在一個(gè)好的APP應(yīng)用考察的指標(biāo)是半年留存甚至是一年的活躍留存!用戶活躍指標(biāo)則是能夠幫助APP運(yùn)營(yíng)人員更了解自己的用戶;
(3)APP用戶留存率(日、周、月、季度、半年等)
APP用戶留存，更多是在活躍的前提下才會(huì)去思考的，用戶不活躍談何留存呢?因此，有了活躍度之后，就要考慮用戶粘性，也就是留存問(wèn)題;
(4)APP用戶流失數(shù)據(jù)
在關(guān)注活躍用戶的同時(shí)，也要了解清楚用戶流失的原因，監(jiān)控APP用戶流失率，通過(guò)數(shù)據(jù)分析出APP有哪些不足!也可以通過(guò)畫(huà)出用戶畫(huà)像，把用戶流失的各種情況進(jìn)行描繪，對(duì)于之后的用戶運(yùn)營(yíng)會(huì)有更大的幫助;
APP留住用戶有哪些比較實(shí)際的方法
(1)APP應(yīng)用內(nèi)活動(dòng)推送
活動(dòng)推送跟內(nèi)容推送，其實(shí)差不多道理!對(duì)現(xiàn)有的活動(dòng)進(jìn)行活動(dòng)推送，達(dá)到用戶活躍和留存的目的；
(2)APP增加用戶簽到功能
用戶每日簽到，可以有效拉動(dòng)用戶的活躍，提高留存率。在用戶簽到時(shí)，APP就會(huì)觸發(fā)抽獎(jiǎng)活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)用戶。當(dāng)然，當(dāng)一個(gè)用戶突然暫停簽到，那么系統(tǒng)可以通過(guò)推送提醒用戶趕緊簽到;
(3)從產(chǎn)品本身出發(fā)，不斷更新APP功能
產(chǎn)品的本質(zhì)關(guān)系到用戶留存問(wèn)題;你的產(chǎn)品一無(wú)是處，運(yùn)營(yíng)做的再好也沒(méi)用!如果你的產(chǎn)品功能強(qiáng)大，能夠擊中用戶的痛點(diǎn)，運(yùn)營(yíng)則能起到錦上添花的作用!因此想要提高APP用戶留存，應(yīng)該把產(chǎn)品做好;
(4)精準(zhǔn)渠道推廣APP
“廣泛撒網(wǎng)式”推廣，一定程度上能夠提高知名度和APP下載量，但是大部分的用戶都是不精準(zhǔn)的!因此從一開(kāi)始做精準(zhǔn)的推廣，能夠在之后的運(yùn)營(yíng)減少不必要的彎路!可以通過(guò)分析用戶是來(lái)自哪些渠道下載APP，這些渠道的轉(zhuǎn)化率怎樣，用戶活躍度怎樣，從而針對(duì)精準(zhǔn)渠道做精準(zhǔn)推廣!當(dāng)然，在推廣的時(shí)候，也要針對(duì)相關(guān)論壇版塊，針對(duì)目標(biāo)用戶群體進(jìn)行APP推廣;
(5)定期與用戶進(jìn)行溝通，注重用戶反饋
用戶之所以不活躍和流失，很大原因是在于產(chǎn)品!那么APP的運(yùn)營(yíng)人員就要更加重視用戶在操作上出現(xiàn)的問(wèn)題和提出的意見(jiàn)或建議!當(dāng)用戶操作出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人員要及時(shí)對(duì)用戶的提問(wèn)進(jìn)行反饋，及時(shí)解決問(wèn)題!當(dāng)用戶提出對(duì)產(chǎn)品的建議時(shí)候，應(yīng)該表達(dá)感謝，并將建議提交給產(chǎn)品人員，對(duì)建議進(jìn)行評(píng)估；
以上就是小編找到的有關(guān)于APP運(yùn)營(yíng)的方法要點(diǎn)，但是這些要點(diǎn)只是能夠提供一條思路，具體的運(yùn)營(yíng)方法還是需要與APP相結(jié)合，才能產(chǎn)生事半功倍的效果!
