我們都知道APP運(yùn)營(yíng)中，少不了的是活動(dòng)策劃、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，那么做活動(dòng)策劃的目的是什么?如何做好活動(dòng)策劃?成了運(yùn)營(yíng)人員應(yīng)該思考的問(wèn)題。今天就跟大家聊聊如何去運(yùn)營(yíng)一場(chǎng)完整的活動(dòng)。
首先需要知道APP運(yùn)營(yíng)中活動(dòng)策劃運(yùn)營(yíng)的目的是什么?做活動(dòng)無(wú)非是想在短期內(nèi)快速提升運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，可簡(jiǎn)單概括為：
?、傥碌臐撛谟脩?hù);
②活躍固有用戶(hù);
?、厶岣弋a(chǎn)品銷(xiāo)量，提高轉(zhuǎn)化率;
?、芴嵘蛩茉炱放菩蜗蟆?br />
其次我們要知道活動(dòng)策劃的方式有哪些，說(shuō)白了就是我們要通過(guò)哪些渠道吸引新用戶(hù)，活躍固有用戶(hù)，常見(jiàn)的活動(dòng)形式有以下幾種：
(1) 投票獲得新用戶(hù);
(2) 補(bǔ)貼，比如美團(tuán)、餓了嗎等APP經(jīng)常會(huì)發(fā)放優(yōu)惠券，來(lái)吸引新用戶(hù);
(3) 抽獎(jiǎng)，我們應(yīng)該都見(jiàn)到過(guò)一些APP在節(jié)日上經(jīng)常會(huì)搞抽獎(jiǎng)活動(dòng)，其實(shí)這也是一種吸引新用戶(hù)，活躍老用戶(hù)的方式，往往APP的活躍程度就決定了用戶(hù)的活躍程度;
(4) 互動(dòng)，微博經(jīng)常會(huì)有這種話(huà)題互動(dòng)，激發(fā)用戶(hù)活躍性;
(5) 游戲，APP研發(fā)游戲小程序已經(jīng)不是什么難題了，這就啟發(fā)APP運(yùn)營(yíng)人員要多個(gè)方面去挖掘新用戶(hù)。
下面總結(jié)了一下線(xiàn)上活動(dòng)策劃的具體步驟：
1.確定活動(dòng)的目的和主題
做活動(dòng)之前一定要想清楚為什么要做活動(dòng)?做活動(dòng)的目的是什么?明確了以后，就要把活動(dòng)的目的轉(zhuǎn)化為目標(biāo)。我們發(fā)現(xiàn)好的活動(dòng)主題往往更吸引人，所以一開(kāi)始擬定的活動(dòng)主題一定要足夠吸引人，主題的確定為后期活動(dòng)宣傳提供了具體的、強(qiáng)有力的著力點(diǎn)，用戶(hù)也能通過(guò)活動(dòng)主題第一時(shí)間對(duì)活動(dòng)要宣傳的產(chǎn)品建立初步印象!
2、活動(dòng)目標(biāo)用戶(hù)分析及確定
策劃活動(dòng)之前要分析活動(dòng)目標(biāo)用戶(hù)，就是這個(gè)活動(dòng)的受益群體是哪些用戶(hù)，確定活動(dòng)目標(biāo)用戶(hù)特征主要是為指導(dǎo)后期活動(dòng)宣傳預(yù)熱渠道的選擇，因?yàn)椴煌榔脚_(tái)用戶(hù)的畫(huà)像有區(qū)別，只有選擇活動(dòng)目標(biāo)用戶(hù)畫(huà)像與某平臺(tái)用戶(hù)畫(huà)像吻合的渠道，才能達(dá)到較好的宣傳、預(yù)熱、造勢(shì)作用。
3. 活動(dòng)時(shí)間的確定
傳統(tǒng)的活動(dòng)策劃都會(huì)選在節(jié)假日，周年紀(jì)念日，換季等時(shí)間點(diǎn)開(kāi)展，這種時(shí)間點(diǎn)不光非常有利活動(dòng)借勢(shì)宣傳，而且經(jīng)常能成為做活動(dòng)的理由。不光是店慶、節(jié)假日、換季，一次熱點(diǎn)事件都能成為很好的選擇，當(dāng)然如果是選擇熱點(diǎn)做活動(dòng)，活動(dòng)的素材必須與熱點(diǎn)事件吻合才能達(dá)到事半功倍的效果。不同的節(jié)假日都有其獨(dú)自的標(biāo)簽。如情人節(jié)的玫瑰花、巧克力、告白、約會(huì)等;春節(jié)的紅包、春運(yùn)、送禮、相親等;國(guó)慶節(jié)的旅游、看書(shū)等。
4. 活動(dòng)形式的確定
前面確定了活動(dòng)的目的、主題、用戶(hù)、時(shí)間，接下來(lái)就要把活動(dòng)的形式確定下來(lái)，主干線(xiàn)規(guī)劃好，確定活動(dòng)的模式，規(guī)則，基調(diào)，這一步是關(guān)鍵步驟，會(huì)直接影響活動(dòng)參與人數(shù)，從而影響活動(dòng)最終效果。
5.活動(dòng)開(kāi)發(fā)、測(cè)試
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員在設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)活動(dòng)界面及開(kāi)發(fā)人員實(shí)行活動(dòng)功能的過(guò)程中也要跟進(jìn)，不斷協(xié)調(diào)優(yōu)化活動(dòng)，活動(dòng)完成開(kāi)發(fā)后需測(cè)試確認(rèn)功能完善。
6.活動(dòng)宣傳、預(yù)熱、造勢(shì)
活動(dòng)上線(xiàn)前的預(yù)熱造勢(shì)非常有必要，不僅起傳遞活動(dòng)開(kāi)展的信息、告知的作用，而且決定著能否提前引來(lái)爆點(diǎn)，預(yù)熱可以傳達(dá)活動(dòng)直接的利益點(diǎn)，讓爆點(diǎn)被提前挖掘，自覺(jué)成為傳播的話(huà)題，就像前面提到支付寶集福活動(dòng)。運(yùn)營(yíng)人員也可跟據(jù)預(yù)熱效果預(yù)估活動(dòng)上線(xiàn)后效果，為什么要預(yù)估活動(dòng)上線(xiàn)后效果后文會(huì)提到。
7、活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)及解決方案
做活動(dòng)除了要做好前期的準(zhǔn)備工作，還要有活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)及解決方案，以免在活動(dòng)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題給用戶(hù)造成不好的印象，有充足的準(zhǔn)備才是一個(gè)專(zhuān)業(yè)APP運(yùn)營(yíng)人該有的職業(yè)素養(yǎng)。
8、活動(dòng)上線(xiàn)、數(shù)據(jù)監(jiān)控
活動(dòng)是一種短期刺激運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的手段，作為一個(gè)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員只有通過(guò)對(duì)活動(dòng)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)才能了解活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程到底發(fā)生了什么，而且運(yùn)營(yíng)人員還需明白數(shù)據(jù)所反映出來(lái)的信息。如果活動(dòng)效果不好，運(yùn)營(yíng)人員通過(guò)對(duì)活動(dòng)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的解讀能發(fā)現(xiàn)活動(dòng)中存在的問(wèn)題，并及時(shí)作出調(diào)整、優(yōu)化，使活動(dòng)回歸正道達(dá)到預(yù)期效果。
9.活動(dòng)結(jié)果公布
活動(dòng)結(jié)果及時(shí)公開(kāi)、透明的公布非常有必要，不僅可以讓參與活動(dòng)的用戶(hù)知道他們有沒(méi)有中獎(jiǎng)，還可以為下次做活動(dòng)積攢口碑，因?yàn)檫@樣能讓參與活動(dòng)的用戶(hù)認(rèn)識(shí)到策劃的活動(dòng)確實(shí)有可能獲得獎(jiǎng)品，只是自己沒(méi)中而已。在公布中獎(jiǎng)用戶(hù)的信息能詳細(xì)盡量詳細(xì)，表明活動(dòng)方確實(shí)按照活動(dòng)規(guī)則評(píng)選的中獎(jiǎng)用戶(hù)，活動(dòng)公平、公正、提升品牌形象。
10.活動(dòng)復(fù)盤(pán)總結(jié)
沒(méi)有復(fù)盤(pán)性的活動(dòng)總結(jié)，活動(dòng)只會(huì)越做越差。只有對(duì)活動(dòng)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行細(xì)致的梳理、分析、總結(jié)才會(huì)凝聚成你的經(jīng)驗(yàn)，而不僅僅是經(jīng)歷?；顒?dòng)復(fù)盤(pán)總結(jié)可以幫助你找到這次活動(dòng)本身的不足之處，并對(duì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)波動(dòng)原因進(jìn)行詳細(xì)分析，劃分主次、內(nèi)因外因等。而且復(fù)盤(pán)總結(jié)還可以幫助你收集用戶(hù)喜好及篩選出優(yōu)質(zhì)的渠道，方便下次活動(dòng)宣傳渠道選擇。
了解了活動(dòng)策劃的具體步驟大家就可以放開(kāi)去策劃活動(dòng)了，APP運(yùn)營(yíng)中活動(dòng)策劃的精髓在此了。還是那句話(huà)，只要用心，沒(méi)有什么是做不好的。
