APP運營主要分為線上線下兩個方面。其中,APP線上運營是互聯(lián)網時代運營人員接觸最多的一種推廣方式。一款APP應用推廣的最終目的是為了吸引用戶,為推銷產品做轉化。因此運營好一個APP最重要的就是“拉新、促活、留存”。
如何在線上運營好一個APP應用呢?今天石家莊APP制作尚武科技將從“內容運營、用戶運營、活動運營、產品運營、數據運營”五個方面分析,幫助您更好的實現推廣目標。
一、內容運營
在互聯(lián)網時代,我們一直強調的是“內容為王”。留住用戶不僅僅靠新穎的活動、激勵的措施。更重要的是持續(xù)向用戶推出優(yōu)質的有價值的內容。讓用戶發(fā)現產品的價值,積累用戶對產品的信任。在內容運營上需要持續(xù)更新內容,一成不變或是千篇一律的內容,既留不住老用戶,又不利于APP的長期運營發(fā)展。
二、用戶運營
用戶運營簡單來說,你要明白你的用戶是誰,在哪里,為什么使用你們產品,使用產品后的反饋情況。在這一方面,尚武科技建議平臺可以做一些在線的問卷調查,用戶反饋、投訴建議。這樣可以直觀的了解到用戶在使用產品中的問題,及時改進產品的缺點,進而優(yōu)化產品最大程度的適應用戶需求。
三、活動運營
精心策劃的一場營銷活動,是短時間內宣傳產品、吸引用戶、增長各項指標的最有效的方式。如2013年全民突擊(吳亦凡入伍)就是一場成功的營銷活動,在短短48小時之內有近千萬的瀏覽量,無數新聞媒體轉發(fā)報道??梢娨粓龀晒Φ幕顒舆\營可以為APP吸引無數用戶。但是做好一場活動需要找到和產品契合的形式,有創(chuàng)意能夠吸引用戶眼光。方式佳,為用戶滿意,愿意參與。
四、產品運營
APP產品是運營的基石和根本,在運營過程中是做不可忽視的部分。首先產品要有明確的定位基礎,知道產品的目標用戶是誰,運營以用戶體驗為主,無論產品更新?lián)Q代、優(yōu)化的頻率多高,或是吹捧的多么天花亂墜,用戶體驗感好才是關鍵之處。
五、數據運營
如今我們生活在互聯(lián)網大數據時代,一切以數據說話,數據最直觀,最能反映出產品運營的實際效果。用戶數據、新增下載量、活躍用戶量、留存率、流失率我們都需要實時跟進關注。用戶群體數據可以了解用戶的性別、年齡、地區(qū)分布等信息。新增下載量可以讓你了解各種推廣渠道帶來的轉化率有多高;用戶活躍度、留存率則可以看出用戶每天打開APP的頻率和時間段,以及分析出哪些用戶卸載了APP,這樣可以分析用戶失望的原因,發(fā)現產品存在的問題。
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