對于每一個APP而言,開發(fā)完成上線只是企業(yè)APP開發(fā)計劃中的第一個,如何利用app實現(xiàn)盈利?這時完整的app運營方案就能幫助企業(yè)達成期待,使app成為營銷利器,助力企業(yè)撬動商業(yè)未來。
完整的app運營方案集中在四個方面:拉新、留存、促活和盈利。
拉新是app運營的第一步,也就是在app上線后如何獲得第一批的種子用戶。首先我們就需要做競品分析,在搜索平臺或者行業(yè)網(wǎng)站、app市場,獲得競品的相關(guān)信息,選擇好競品后,要進行如下分析:
整個行業(yè)的市場規(guī)模如何,每個競品所占的市場份額,競對的公司規(guī)模、發(fā)展歷程及整體的實力都需要做一定的了解。獲得競對的數(shù)量,發(fā)展好的,分別有多少用戶等數(shù)據(jù),雖然屬于同一個行業(yè),但大家的商業(yè)模式卻不盡相同。了解產(chǎn)品的商業(yè)模式更利于企業(yè)把握自身的定位。
拉新在具體的操作上,常見的方法有:
1、在各大應用商店推廣,有免費的app首發(fā)資源位。
2、建立網(wǎng)絡的百科,可以讓精準用戶快速的了解app。
3、抓住新媒體渠道,比如微信、微博、今日頭條、抖音等,可以使用免費的資源,也可以開通付費的資源。
4、搜索優(yōu)化,較為傳統(tǒng)的網(wǎng)絡營銷方式,以用戶搜索的關(guān)鍵詞來獲得下載。
5、活動營銷策劃不同的活動與用戶進行互動,并激勵用戶進行下載。
6、app互推,尋找其他的app應用的內(nèi)置推薦進行互推。
在完成新用戶的注冊下載后,如何將初期用戶轉(zhuǎn)化成穩(wěn)定用戶、活躍用戶,是接下來的留存步驟。
留存率,通過對某一時間段的數(shù)據(jù)監(jiān)測,了解新用戶打開app時的情況,通過對次日留存、3日留存、7日留存、14日留存等數(shù)據(jù)來計算機不同階段的留存率。分析app的使用數(shù)據(jù)來找出用戶流失的原因。一般次日留存的流失情況會比較嚴重,這也是篩選渠道和判斷渠道用戶質(zhì)量的一個數(shù)據(jù)來源。在周留存后還能持續(xù)使用的用戶,基本可以列為穩(wěn)定用戶或者說是忠實用戶。
留存數(shù)據(jù)的反饋能很好的幫助我們篩選各個渠道,做好用戶質(zhì)量的把控。優(yōu)化用戶引導流程和app的性能,使用戶的留存逐步提高。
留下用戶后如何使用戶對app產(chǎn)生依賴呢?這是app運營方案中的促活階段,因為活躍用戶才是對app產(chǎn)生價值的用戶。
提高用戶的活躍度較為常見的方式是發(fā)布活動,多種多樣的活動內(nèi)容,重要節(jié)日或者熱點營銷策劃都是不錯的,日常的可以是登錄、簽到等方式。
最后是實現(xiàn)app的盈利,app在上線后通過各種方式贏得了一批忠實用戶,這時可以通過引進廣告收取費用來盈利;也可以提供增值服務,比如購買增值產(chǎn)品,使忠實用戶轉(zhuǎn)化為付費用戶。根據(jù)企業(yè)自身不同的業(yè)務類型,來制定不同的app盈利模式。有用戶就有營收。
app運營方案并一個某個階段的工作,而是在app存續(xù)階段,一直需要制定并實施的,貫穿整個app的生命周期。
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