在完成新用戶的注冊(cè)下載后,如何將初期用戶轉(zhuǎn)化成穩(wěn)定用戶、活躍用戶,是接下來的留存步驟。
留存率,通過對(duì)某一時(shí)間段的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè),了解新用戶打開app時(shí)的情況,通過對(duì)次日留存、3日留存、7日留存、14日留存等數(shù)據(jù)來計(jì)算機(jī)不同階段的留存率。分析app的使用數(shù)據(jù)來找出用戶流失的原因。一般次日留存的流失情況會(huì)比較嚴(yán)重,這也是篩選渠道和判斷渠道用戶質(zhì)量的一個(gè)數(shù)據(jù)來源。在周留存后還能持續(xù)使用的用戶,基本可以列為穩(wěn)定用戶或者說是忠實(shí)用戶。
留存數(shù)據(jù)的反饋能很好的幫助我們篩選各個(gè)渠道,做好用戶質(zhì)量的把控。優(yōu)化用戶引導(dǎo)流程和app的性能,使用戶的留存逐步提高。
留下用戶后如何使用戶對(duì)app產(chǎn)生依賴呢?這是app運(yùn)營(yíng)方案中的促活階段,因?yàn)榛钴S用戶才是對(duì)app產(chǎn)生價(jià)值的用戶。
提高用戶的活躍度較為常見的方式是發(fā)布活動(dòng),多種多樣的活動(dòng)內(nèi)容,重要節(jié)日或者熱點(diǎn)營(yíng)銷策劃都是不錯(cuò)的,日常的可以是登錄、簽到等方式。
最后是實(shí)現(xiàn)app的盈利,app在上線后通過各種方式贏得了一批忠實(shí)用戶,這時(shí)可以通過引進(jìn)廣告收取費(fèi)用來盈利;也可以提供增值服務(wù),比如購買增值產(chǎn)品,使忠實(shí)用戶轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶。根據(jù)企業(yè)自身不同的業(yè)務(wù)類型,來制定不同的app盈利模式。有用戶就有營(yíng)收。
app運(yùn)營(yíng)方案并一個(gè)某個(gè)階段的工作,而是在app存續(xù)階段,一直需要制定并實(shí)施的,貫穿整個(gè)app的生命周期。
1:根據(jù)公司的經(jīng)驗(yàn)履歷挑選在這里建議優(yōu)先尋找經(jīng)驗(yàn)履歷較深的app開發(fā)公司,不要因?yàn)樨潏D便宜選擇較為年輕,經(jīng)驗(yàn)
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