【尚武科技APP開發(fā)原創(chuàng)內容】APP開發(fā)完成后就是推廣運營階段，我們總再說實現(xiàn)APP運營的自養(yǎng)方式發(fā)展，就是讓客戶自己去創(chuàng)造更多有價值的內容給用戶，給更多的客戶提供內容的輸出。我們要實現(xiàn)這樣的目的，除了在開發(fā)的階段就要保證比較好的內容功能框架的植入，同時設置好用戶吸引的機制，這個才是能做好的關鍵。我們能就要看看怎樣通過三階段去實現(xiàn)這樣的目標。APP制作的過程也是如此，要做前期考慮。
1、種子用戶培育(0階段)，也是圓形的設計階段
我們首先應該考慮社區(qū)的價值是什么?用戶應該是誰?來自哪些地方?舉一個例子來，比如女性社區(qū)：說女性購物分享社區(qū)，那用戶是一線用戶，還是二三線用戶。這些用戶我們嘗試著在不同的渠道邀請到社區(qū)，參與零的階段。社區(qū)最早沒有任何用戶，也沒有帖子，團隊就三個創(chuàng)始人，每一個女生就在想自己興趣愛好是什么，每人分一個類別，在這個類別下每個人有100個馬甲號。我們將這100個馬甲號設一個金字塔，金字塔最上面馬甲的人設是什么，應該發(fā)多少帖，以什么樣的語氣回復。腰部人設是怎樣的用戶，來自哪個城市。每個人都有一個表去維護用戶，時間在一到兩個月。同時分好興趣類別后，到百度、谷歌任何地方搜索知識碎片，加上人設，讓頭部馬甲變成大V一樣真實。
回到APP運營上來說，每一個運營有了100個馬甲號以后，在1個月之內，節(jié)奏上可以這么打造：前三天頭部馬甲號先把內容發(fā)起來，當時的內容是圖文的，也有淘寶鏈接。在語氣上要跟著人設走。邀請什么樣的用戶進來?我們可以嘗試去從豆瓣、微博、帖吧里面，微博用戶會更適合。因為微博用戶的參與感非常強。0階段：解決UGC結構模型，社區(qū)run起來UGC的結構模型是社區(qū)的內容主體。我們把一半精力放在建設內容主體，一半精力放在互動上。一般人寫的早期社區(qū)如何運營方法都差不多，區(qū)別最不同的在于摳細節(jié)和精細化運營。包括一個帖子要用多少馬甲回復，是機器化回復還是怎么做。如果發(fā)現(xiàn)這個用戶很好，想要留住他，就會觸動500個馬甲，具體說什么話，幾點幾分說話，哪些馬甲該回復，都是有計劃有節(jié)奏去進行。
2、優(yōu)質內容培育極端(0-1階段)
從零到一的階段，來自微博、豆瓣等各個渠道的用戶進來了。進來了以后，接下來就是讓用戶產(chǎn)生互動行為呢?豆瓣用戶很愛寫，但不愛互動，我們用馬甲讓他感受到社區(qū)的好感度，逐漸相信這個社區(qū)，慢慢地體現(xiàn)他的友好度。微博用戶比較擅長寫碎片化的東西，我們會用小馬甲以用戶的方式去鼓勵他，或者建議如果能夠再長一點，再多分享一點會更愛看。當然還有不同的精細化運營UGC，包括評論、發(fā)帖、回復等等。用戶多了以后，要出臺一個社區(qū)規(guī)則解決社區(qū)里的現(xiàn)有問題，比如有小廣告或有人在變現(xiàn)賣東西，可以針對這些現(xiàn)象制定一些規(guī)則，慢慢地去改變。0-1階段：驗證UGC與產(chǎn)品，從零到一的階段，是為了驗證UGC是否能夠成功，用戶是否能夠跟著運營節(jié)奏去發(fā)布和創(chuàng)造內容。我在想用太多數(shù)據(jù)去驗證一個社區(qū)的成功不如思考一個問題：“我們是如何留住一個用戶的”，為了這個答案我們做過很多隱形的調研和顯形的調研，用戶的回答也慢慢的讓我們理解到——原來我們的用戶畫像是這樣，我們服務好這群人就好了。
3、規(guī)?；伎己桶l(fā)展階段(穩(wěn)定發(fā)展階段)
用戶發(fā)展一定規(guī)模時，產(chǎn)品需要配合早期驗證結果，來定位社區(qū)價值。不同的用戶進來后，內容能否滿足他們，用戶在這里獲得了什么，將來能成為什么。頭部用戶比較希望能快速變現(xiàn)，很難等到要幫助社區(qū)建到什么節(jié)奏才去變現(xiàn)，所以社區(qū)應該早期就為頭部用戶考慮好這個問題，相當于特殊福利也好。當然，有些頭部用戶如果在早期不適合，但是將流量更多地拿在了手里，這時候就應該考慮怎樣以很自然的方式，將這些群體進行換血，以注入新血液并快速融入社區(qū)
在通常我們的APP開發(fā)案例中我們還是會引入一個金字塔模型，零階段時最頂端是自己的工作人員，腰部用戶是從微博或豆瓣邀請進來的，底部用戶是精準的推廣渠道進來的。我們去對比過微博，微博內容生產(chǎn)UGC的金字塔結構最頂端的粉絲在100多萬，非常有影響力，甚至有微信公眾賬號的人。精細化APP運營的目的是從發(fā)帖開始到互動，要去引導每一個環(huán)節(jié)的UGC用戶完成早期社區(qū)調性的打造，并將這些調性延續(xù)下去。雖然產(chǎn)品價值與一開始我們定的有所不同，不過既然經(jīng)過了0階段用戶的“回答”，告訴我們這個社區(qū)是她們喜歡和依賴的，接下來就是思考當我們規(guī)模化的時候，如何有更多用戶來創(chuàng)造內容。這就是APP運營里的激發(fā)用戶的內容創(chuàng)作的過程。APP運營是APP制作里不可或缺的重要步驟， 真正做好APP內容運營才是做好這些工作的關鍵和著眼點，也只有做好這些才能讓我們的開發(fā)真正實現(xiàn)既定的價值。
