我們都知道APP運(yùn)營中，少不了的是活動策劃、活動運(yùn)營，那么做活動策劃的目的是什么？如何做好活動策劃？成了運(yùn)營人員應(yīng)該思考的問題。今天就跟大家聊聊如何去運(yùn)營一場完整的活動。
首先需要知道APP運(yùn)營中活動策劃運(yùn)營的目的是什么？做活動無非是想在短期內(nèi)快速提升運(yùn)營指標(biāo)，可簡單概括為：
①吸引新的潛在用戶;
②活躍固有用戶;
③提高產(chǎn)品銷量，提高轉(zhuǎn)化率;
④提升或塑造品牌形象。
其次我們要知道活動策劃的方式有哪些，說白了就是我們要通過哪些渠道吸引新用戶，活躍固有用戶，常見的活動形式有以下幾種：
(1) 投票獲得新用戶；
(2) 補(bǔ)貼，比如美團(tuán)、餓了嗎等APP經(jīng)常會發(fā)放優(yōu)惠券，來吸引新用戶；
(3) 抽獎，我們應(yīng)該都見到過一些APP在節(jié)日上經(jīng)常會搞抽獎活動，其實(shí)這也是一種吸引新用戶，活躍老用戶的方式，往往APP的活躍程度就決定了用戶的活躍程度；
(4) 互動，微博經(jīng)常會有這種話題互動，激發(fā)用戶活躍性；
(5) 游戲，APP研發(fā)游戲小程序已經(jīng)不是什么難題了，這就啟發(fā)APP運(yùn)營人員要多個方面去挖掘新用戶。
下面總結(jié)了一下線上活動策劃的具體步驟：
1.確定活動的目的和主題
做活動之前一定要想清楚為什么要做活動？做活動的目的是什么？明確了以后，就要把活動的目的轉(zhuǎn)化為目標(biāo)。我們發(fā)現(xiàn)好的活動主題往 往更吸引人，所以一開始擬定的活動主題一定要足夠吸引人，主題的確定為后期活動宣傳提供了具體的、強(qiáng)有力的著力點(diǎn)，用戶也能通過活動主題第一時間對活動要宣傳的產(chǎn)品建立初步印象!
2、活動目標(biāo)用戶分析及確定
策劃活動之前要分析活動目標(biāo)用戶，就是這個活動的受益群體是哪些用戶，確定活動目標(biāo)用戶特征主要是為指導(dǎo)后期活動宣傳預(yù)熱渠道的選擇，因?yàn)椴煌榔脚_用戶的畫像有區(qū)別，只有選擇活動目標(biāo)用戶畫像與某平臺用戶畫像吻合的渠道，才能達(dá)到較好的宣傳、預(yù)熱、造勢作用。
3. 活動時間的確定
傳統(tǒng)的活動策劃都會選在節(jié)假日，周年紀(jì)念日，換季等時間點(diǎn)開展，這種時間點(diǎn)不光非常有利活動借勢宣傳，而且經(jīng)常能成為做活動的理由。不光是店慶、節(jié)假日、換季，一次熱點(diǎn)事件都能成為很好的選擇，當(dāng)然如果是選擇熱點(diǎn)做活動，活動的素材必須與熱點(diǎn)事件吻合才能達(dá)到事半功倍的效果。不同的節(jié)假日都有其獨(dú)自的標(biāo)簽。如情人節(jié)的玫瑰花、巧克力、告白、約會等;春節(jié)的紅包、春運(yùn)、送禮、相親等;國慶節(jié)的旅游、看書等。
4. 活動形式的確定
前面確定了活動的目的、主題、用戶、時間，接下來就要把活動的形式確定下來，主干線規(guī)劃好，，確定活動的模式，規(guī)則，基調(diào)，這一步是關(guān)鍵步驟，會直接影響活動參與人數(shù)，從而影響活動最終效果。
5.活動開發(fā)、測試
運(yùn)營人員在設(shè)計人員設(shè)計活動界面及開發(fā)人員實(shí)行活動功能的過程中也要跟進(jìn)，不斷協(xié)調(diào)優(yōu)化活動，活動完成開發(fā)后需測試確認(rèn)功能完善。
6.活動宣傳、預(yù)熱、造勢
活動上線前的預(yù)熱造勢非常有必要，不僅起傳遞活動開展的信息、告知的作用，而且決定著能否提前引來爆點(diǎn)，預(yù)熱可以傳達(dá)活動直接的利益點(diǎn)，讓爆點(diǎn)被提前挖掘，自覺成為傳播的話題，就像前面提到支付寶集?；顒?。運(yùn)營人員也可跟據(jù)預(yù)熱效果預(yù)估活動上線后效果，為什么要預(yù)估活動上線后效果后文會提到。
7、活動風(fēng)險預(yù)測及解決方案
做活動除了要做好前期的準(zhǔn)備工作，還要有活動風(fēng)險預(yù)測及解決方案，以免在活動過程中出現(xiàn)問題給用戶造成不好的印象，有充足的準(zhǔn)備才是一個專業(yè)APP運(yùn)營人該有的職業(yè)素養(yǎng)。
8、活動上線、數(shù)據(jù)監(jiān)控
活動是一種短期刺激運(yùn)營指標(biāo)的手段，作為一個活動運(yùn)營人員只有通過對活動數(shù)據(jù)的實(shí)時監(jiān)測才能了解活動進(jìn)行過程到底發(fā)生了什么，而且運(yùn)營人員還需明白數(shù)據(jù)所反映出來的信息。如果活動效果不好，運(yùn)營人員通過對活動實(shí)時數(shù)據(jù)的解讀能發(fā)現(xiàn)活動中存在的問題，并及時作出調(diào)整、優(yōu)化，使活動回歸正道達(dá)到預(yù)期效果。
9.活動結(jié)果公布
活動結(jié)果及時公開、透明的公布非常有必要，不僅可以讓參與活動的用戶知道他們有沒有中獎，還可以為下次做活動積攢口碑，因?yàn)檫@樣能讓參與活動的用戶認(rèn)識到策劃的活動確實(shí)有可能獲得獎品，只是自己沒中而已。在公布中獎用戶的信息能詳細(xì)盡量詳細(xì)，表明活動方確實(shí)按照活動規(guī)則評選的中獎用戶，活動公平、公正、提升品牌形象。
10.活動復(fù)盤總結(jié)
沒有復(fù)盤性的活動總結(jié)，活動只會越做越差。只有對活動整個過程進(jìn)行細(xì)致的梳理、分析、總結(jié)才會凝聚成你的經(jīng)驗(yàn)，而不僅僅是經(jīng)歷?；顒訌?fù)盤總結(jié)可以幫助你找到這次活動本身的不足之處，并對導(dǎo)致數(shù)據(jù)波動原因進(jìn)行詳細(xì)分析，劃分主次、內(nèi)因外因等。而且復(fù)盤總結(jié)還可以幫助你收集用戶喜好及篩選出優(yōu)質(zhì)的渠道，方便下次活動宣傳渠道選擇。
了解了活動策劃的具體步驟大家就可以放開去策劃活動了，APP運(yùn)營活動策劃的精髓在此了。還是那句話，只要用心，沒有什么是做不好的。
